Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique au site Dépannage 24, accessible à l’adresse www.depannage24.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.

2. Responsable du traitement

Dépannage 24
56 Route de Genas, 69003 Lyon, France
Tél. : 04 28 29 74 64
Email : contact@depannage24.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, téléphone, email, message.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées.
• Cookies : pour mesurer l’audience, assurer le fonctionnement du site, et proposer une expérience personnalisée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel).
• Améliorer notre site et nos services.
• Prévenir toute activité frauduleuse.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contact@depannage24.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

8. Cookies

Un bandeau de consentement s'affiche à votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : avril 2025. Toute modification sera indiquée sur cette page.