Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique au site Dépannage 24, accessible à l’adresse www.depannage24.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.

2. Responsable du traitement

Dépannage 24
56 Route de Genas, 69003 Lyon, France
Tél. : 04 28 29 74 64
Email : contact@depannage24.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaire de contact : nom, téléphone, email, message.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées.
  • Stockage local nécessaire au choix de confidentialité et, uniquement sur accord, chargement facultatif des services Google Maps et Google Avis.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel).
  • Améliorer notre site et nos services.
  • Prévenir toute activité frauduleuse.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression.
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contact@depannage24.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

8. Cookies

Les fonctionnalités Google Maps et les avis Google sont désactivés avant votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ce choix. Un lien « Gérer les cookies » disponible en pied de page permet de modifier ou retirer cet accord à tout moment. Votre décision est conservée localement pour une durée maximale de six mois, sauf modification de votre choix.

Le chargement de ces services peut entraîner une transmission de données techniques à Google. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : novembre 2026. Toute modification sera indiquée sur cette page.